✦ رفيق الطوابير لنظام UrSpayce VMS

طوابير الزوار،
تم حلّها.

إدارة طوابير فورية ومتعددة المستأجرين للفروع والبنوك والعيادات والسفارات. أكشاك خدمة ذاتية، وطوابير افتراضية عبر QR، وأوقات انتظار تنبؤية، ولوحة عرض على شاشة تلفاز — كل ذلك في منصة واحدة.

احجز عرضًا توضيحيًا →
متعدد المستأجرينفي الوقت الفعليالوقت المتوقع للوصول بمساعدة التعلّم الآليمتوافق مع شبكات 2G
الخدمة الآنمباشر
رمز
A042
المنضدة 1 · 02:31
رمز
C019
المنضدة 2 · 01:08
قيد الانتظار
12
متوسط الانتظار
4m 12s
اليوم
184
🔔 A042 — يرجى التوجه إلى الشباك 1
أنماط موثوقة من
البنوكالمستشفياتالسفاراتالتجزئةالخدمات الحكومية
المنصّة

كل ما يحتاجه بهو استقبال عصري

من الزيارات المباشرة إلى الطوابير الافتراضية. من الهاتف إلى شاشة تلفاز 65 بوصة. محرك واحد يعمل في الوقت الفعلي.

بث مباشر

في الوقت الفعلي وفي كل مكان

تدفع غرف Socket.io الحالة إلى كل شاشة. بلا استقصاء ولا تحديث — يرى الزوار والموظفون والمديرون الحقيقة في اللحظة ذاتها.

الرموز / HR
247
▲ +18%
متوسط الانتظار
3m 42s
▼ −1m
NPS
72
▲ +9
A042 → المنضدة 1تم إصدار C019اكتمل L007تم إصدار A043
⚖️

توجيه ذكي

الأولوية + كبار الشخصيات (VIP) + الوارد أولًا يخرج أولًا (FIFO) مع مطابقة قائمة على المهارات. إعادة التوازن التلقائية تعزز المنتظرين الذين طال انتظارهم.

محرك العدالة
⏱️

الوقت المتوقع للوصول بمساعدة التعلّم الآلي

متوسط متحرك مرجّح أُسّياً (EWMA) لأوقات الخدمة الأخيرة لتقديرات انتظار دقيقة ومعايَرة لكل شبّاك.

🏢

متعدد المستأجرين

المستأجرون ← الفروع ← الخدمات ← المنافذ ← الوكلاء. تحكّم كامل في الصلاحيات (RBAC).

🔀

استقبال متعدد القنوات

كشك، QR، هاتف محمول، WhatsApp، استقبال، مواعيد — رمز موحّد واحد.

كشكQRWhatsAppSMSالويب
+38% إنتاجية
📊

رؤى تحليلية

معدل الإنجاز، والمشاعر، وانتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة، والتوظيف التنبؤي.

📱

بدون أجهزة

أي جهاز لوحي يتحول إلى كشك. أي شاشة تلفاز تتحول إلى لوحة عرض.

📶

متوافق مع شبكات 2G

مسارات محمّلة عند الطلب وحزم خفيفة و~85 كيلوبايت للعرض الأول — تعمل على الشبكات المتقطعة.

🔒

أمان على مستوى المؤسسات

JWT، وRBAC، وعزل المستأجرين، وسجل تدقيق غير قابل للتغيير لكل رمز.

المنتج

خمس واجهات. منصة واحدة.

كل واجهة مصممة خصيصًا للجهاز الذي تعمل عليه.

كشك الخدمة الذاتية

معالج للزوّار المباشرين. أزرار كبيرة، رموز كبيرة، رمز QR كبير.

تدفق من أربع خطوات: اختر خدمة، وشارك بعض التفاصيل، وأكّد بتوصية عدّاد ذكي، وامضِ حاملًا رمزًا مطبوعًا/QR خلال 12 ثانية.

قوالب الخدماتأولوية كبار الشخصيات / كبار السنمجموعة من Nقائمة التحقق من المستندات
Q · كشك الخدمة الذاتيةمباشر
A
فتح حساب جديد
~10 دقائق
›
C
إيداع نقدي
~4 دقائق
Express
L
استشارة القروض
~15 دقيقة
›
لوحة العرض

شاشة تلفزيون في الردهة تُعلن بأي لغة.

لوحة "يُخدَم الآن" متحرّكة مع تحويل النص إلى كلام عبر Web Speech API. لا حاجة لأجهزة إضافية — أي متصفح Chrome على شاشة تلفاز يعمل.

إعلانات صوتية بتحويل النص إلى كلاممتعدد اللغاتكثافة لكل منضدةتحديث تلقائي
UrSpayce — HSR Layout11:24
رمز
A042
الشباك 1
رمز
C019
الشبّاك 2
الأحدث
L007 · قيد التقديم
A041 · مكتمل
C018 · مكتمل
تطبيق الزائر للجوال

تجاوز الطابور. تصلك إشعارات للدخول.

امسح رمز QR الخاص بالكشك أو انضم عبر رابط. الموضع المباشر والوقت المقدّر للوصول ووضع المغادرة والتقييم بعد الخدمة — كل ذلك دون تثبيت أي تطبيق.

وضع المغادرةالموقع المباشروقت وصول تقديري ذكيملاحظات NPS
UrSpayce VQMSقيد الانتظار
A042
أنت
#3
الانتظار المقدّر ~ 6m
🚶
وضع الابتعاد
سننبّهك عندما يتبقّى 2 في المقدمة
تشغيل
انقر للتحديث
📊

لوحة تحكم المسؤول

العمليات ومؤشرات الأداء والإعدادات. حيث يعمل المديرون.

👥

وحدة تحكم الوكيل

محطة عمل موظف المنضدة. النداء والخدمة والتعليق والتحويل والإنهاء.

📱

طابور افتراضي عبر الجوال

تجاوز الطابور — انضم من هاتفك، واحصل على إشعار للدخول.

الحلول

مصمم للقطاعات ذات أكثر الردهات ازدحامًا

عرض جميع الحلول →
🏦→
اعرف عميلك · الحسابات · القروض

البنوك

أبهاء الفروع، وتحديثات اعرف عميلك، ومناضد النقد، واستشارات القروض — دون انتظار.

 🩺→
العيادات الخارجية · الصيدلية · المختبرات

المستشفيات

تسجيل العيادات الخارجية، واستشارات الأطباء، والتشخيص، والفوترة — بأولوية للمريض.

 🏛️→
مرور · بلدية · هوية

الحكومة

خدمة المواطنين على النحو الأمثل — متاحة ومتعددة اللغات وجاهزة للتدقيق.

 🛂→
تأشيرة · قنصلي · بيومتري

السفارات

مقابلات التأشيرات، وتصديق المستندات، وخدمة كريمة لكل متقدّم.

 🛍️→
الخدمة · المرتجعات · الشراء والاستلام

التجزئة

تجربة متميزة لكل زائر، بغض النظر عن أعداد الزوار.

انقل قاعة الاستقبال إلى الإنترنت — اليوم.

ابدأ بفرع واحد وتوسّع إلى طرح عالمي. متعدد المستأجرين، متعدد اللغات، متعدد القنوات.

احجز عرضًا توضيحيًا →
FAQ

Frequently asked questions

What is VQMS?
Real-time, multi-tenant queue management for branches, banks, clinics, and embassies. Self-service kiosks, virtual queues over QR, predictive wait times, and a TV display board — all in one platform.
What are the main capabilities of VQMS?
VQMS covers Real-time everywhere, Smart routing, ML-assisted ETA, Multi-tenant, and Multi-channel intake — managed on one platform with a single login and audit trail.
Which UrSpayce layer does VQMS belong to?
VQMS is part of the NEXUS layer. NEXUS is the workplace-apps layer — every workplace app on one login.
Does VQMS integrate with our existing systems?
Yes. VQMS is part of the unified UrSpayce platform, which connects with access control, HRMS/HRIS, calendars and single sign-on, and works with your existing hardware where relevant — no rip-and-replace.
Is VQMS available in India, the US and the GCC?
Yes. VQMS is live across India, the United States and the GCC (including Saudi Arabia, the UAE, Qatar and Oman), with English and Arabic support and mobile apps for iOS and Android.