الحلول · البنوك

خدمات الفروع المصرفية، دون انتظار.

الحسابات الجديدة، وتحديثات اعرف عميلك، ومنافذ النقد، واستشارات القروض، والوصول إلى الخزائن — منسّقة عبر المنافذ مع توجيه ذي أولوية لعملاء العلاقات.

احجز عرضًا توضيحيًاعرض جميع الحلول
المشكلة

ما نسمعه من البنوك

1

أوقات انتظار طويلة في الردهة خلال أيام صرف الرواتب وساعات الغداء

2

انعدام الرؤية لدى مديري الفروع بشأن خروقات اتفاقيات مستوى الخدمة

3

لا يمكن للعملاء الوافدين تخطيط زيارتهم

4

مديرو العلاقات عالقون خلف طوابير الصرّافين

أنواع طوابير مصمّمة خصيصًا للبنوك

قوالب خدمات جاهزة مسبقاً يمكنك تشغيلها في دقائق.

N

فتح حساب جديد

التحقق من العميل (KYC) متعدد الخطوات مع التقاط حقول المستندات عند الكشك.

C

إيداع / سحب نقدي

طوابير عالية التردد وقصيرة زمن الخدمة بتوجيه الوارد أولًا يخدم أولًا.

L

استشارة القروض

توجيه حسب المهارة إلى موظفي القروض المعتمدين؛ مع مراعاة المواعيد.

L

الوصول إلى الخزائن

طابور موثَّق الهوية مع التقاط الصور واعتماد بمراقبة مزدوجة.

K

إعادة التحقق من اعرف عميلك (KYC)

مسار امتثال دوري مع تنبيه تلقائي وإعادة إصدار.

C

شيك / حوالة مصرفية

نوع تذكرة للخدمة السريعة لتحقيق إنجاز أسرع.

زيارة نموذجية من البداية إلى النهاية

من الوصول إلى الملاحظات — مصمم لإزالة العوائق أمام الزوار والموظفين معًا.

1

يدخل العميل أو يمسح رمز QR الخاص بالفرع من الخارج

2

يختار الخدمة؛ يطلب الكشك رقم الجوال + الهوية + مستوى العلاقة

3

فرز VIP / الأولوية / الوارد أولاً يُخدم أولاً تلقائيًا عبر المناضد المفتوحة

4

لوحة العرض تنادي الرمز؛ وتصل رسالة نصية إلى هاتف العميل

5

تُكمل المنضدة الخدمة؛ ويُرسل رابط تقييم صافي نقاط الترويج

النتائج التي يمكنك توقّعها

−47%
متوسط وقت الانتظار
بعد تفعيل الأولوية + التوجيه حسب المهارة
+38%
الإنتاجية / الشباك
معالجة ذكية لحالات عدم الحضور
4.8★
متوسط رضا العملاء بالفرع
تحليل المشاعر من الملاحظات

ميزات بمستوى البنوك

مبنية حول سير العمل الذي يدير بهو استقبالك فعليًا.

تحكم في الوصول مبني على الأدوار متعدد الفروعأولوية حسب فئة العلاقةالتقاط مستندات مكافحة غسل الأموال والتحقق من العميل (AML/KYC)طوابير تخطّي الصراف الآليسجل تدقيق الامتثال
متاح على كل واجهة
  • لوحة العمليات المباشرة
  • كشك الخدمة الذاتية
  • لوحة عرض تلفزيونية
  • طابور افتراضي عبر الجوال
  • تنبيهات SMS / WhatsApp
  • الوقت الفعلي في كل مكان

شاهدها مباشرةً ضمن سير عمل بنوكك.

شغّل العرض التوضيحي في ثوانٍ — محمّل مسبقًا بالفروع والخدمات والمنافذ والرموز الحية.

احجز عرضًا توضيحيًا
العودة إلى UrSpayce VQMS
الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

ما هو VQMS؟
الحسابات الجديدة، وتحديثات KYC، وشبابيك النقد، واستشارات القروض، والوصول إلى الخزائن — منظّمة عبر الشبابيك مع توجيه ذي أولوية لعملاء العلاقات.
ما هي القدرات الرئيسية لـ VQMS؟
يغطّي VQMS أنواع طوابير مخصّصة للبنوك، وفتح حساب جديد، والإيداع/السحب النقدي، واستشارة القروض، والوصول إلى الخزائن — تُدار على منصة واحدة بتسجيل دخول واحد وسجلّ تدقيق.
ماذا يمكن أن يفعل VQMS عمليًا؟
كشك الخدمة الذاتية.
إلى أي طبقة من UrSpayce تنتمي VQMS؟
VQMS جزء من طبقة NEXUS. وNEXUS هي طبقة تطبيقات مكان العمل — كل تطبيقات مكان العمل بتسجيل دخول واحد.
هل يتكامل VQMS مع أنظمتنا الحالية؟
نعم. VQMS جزء من منصّة UrSpayce الموحّدة التي تتكامل مع التحكّم في الدخول وأنظمة HRMS/HRIS والتقويمات وتسجيل الدخول الموحّد، وتعمل مع أجهزتك الحالية حيثما كان ذلك مناسبًا — دون استبدال كامل.
UrSpayce visitor queue management for banks — token queuing and teller routing
★★★★★ 5.0 على Google · متوفر في الهند والولايات المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي
موضع ثقة المؤسسات الرائدة
NTPCGupshupGovernment of KarnatakaJuniper SquareOQIPRSA91C4i4DBLDifactoPGPTSCTapi
احجز عرضًا توضيحيًا →