UrSpayce VMS का कतार साथी

आगंतुक कतारें, हल हो गईं।

शाखाओं, बैंकों, क्लीनिकों और दूतावासों के लिए रीयल-टाइम, मल्टी-टेनेंट कतार प्रबंधन। सेल्फ-सर्विस कियोस्क, QR के ज़रिए वर्चुअल कतारें, पूर्वानुमानित प्रतीक्षा समय और एक TV डिस्प्ले बोर्ड — सब एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर।

डेमो बुक करें →
मल्टी-टेनेंटरीयल-टाइमML-सहायित ETA2G-अनुकूल
अब सेवा मेंलाइव
टोकन
A042
काउंटर 1 · 02:31
टोकन
C019
काउंटर 2 · 01:08
प्रतीक्षारत
12
औसत प्रतीक्षा
4m 12s
आज
184
🔔 A042 — कृपया काउंटर 1 पर जाएँ
विश्वसनीय पैटर्न इनसे
बैंकअस्पतालदूतावासरिटेलसरकारी सेवाएं
प्लेटफ़ॉर्म

आधुनिक लॉबी को जो कुछ चाहिए, सब कुछ

वॉक-इन से वर्चुअल कतारों तक। एक फ़ोन से 65" TV तक। एक ही रीयल-टाइम इंजन।

लाइव फ़ीड

हर जगह रीयल-टाइम

Socket.io रूम हर स्क्रीन पर स्थिति भेजते हैं। कोई पोलिंग नहीं, कोई रिफ़्रेश नहीं — आगंतुक, एजेंट और मैनेजर सभी एक ही क्षण में सच्चाई देखते हैं।

टोकन / HR
247
▲ +18%
औसत प्रतीक्षा
3m 42s
▼ −1m
NPS
72
▲ +9
A042 → काउंटर 1C019 जारी किया गयाL007 पूर्णA043 जारी किया गया
⚖️

स्मार्ट रूटिंग

स्किल-आधारित मिलान के साथ प्राथमिकता + VIP + FIFO। ऑटो-रीबैलेंस लंबे समय से इंतज़ार कर रहे लोगों को आगे बढ़ाता है।

निष्पक्षता इंजन
⏱️

ML-सहायित ETA

प्रति काउंटर ईमानदार, कैलिब्रेटेड प्रतीक्षा अनुमानों के लिए हाल के सेवा समयों पर EWMA।

🏢

मल्टी-टेनेंट

टेनेंट → शाखाएँ → सेवाएँ → काउंटर → एजेंट। पूर्ण RBAC।

🔀

मल्टी-चैनल इनटेक

कियोस्क, QR, मोबाइल, WhatsApp, रिसेप्शन, अपॉइंटमेंट — एक ही एकीकृत टोकन।

कियोस्कQRWhatsAppSMSवेब
+38% थ्रूपुट
📊

अंतर्दृष्टि

थ्रूपुट, भावना, SLA उल्लंघन, पूर्वानुमानित स्टाफ़िंग।

📱

हार्डवेयर-मुक्त

कोई भी टैबलेट कियोस्क बन जाता है। कोई भी TV डिस्प्ले बोर्ड बन जाता है।

📶

2G-अनुकूल

लेज़ी रूट, स्लिम बंडल, ~85 KB फ़र्स्ट पेंट — कमज़ोर नेटवर्क पर भी काम करता है।

🔒

एंटरप्राइज़ सुरक्षा

JWT, RBAC, टेनेंट आइसोलेशन, प्रति टोकन अपरिवर्तनीय ऑडिट ट्रेल।

उत्पाद

पाँच सतहें। एक मंच।

हर सतह उस डिवाइस के लिए खास तौर पर बनाई गई है जिस पर वह चलती है।

सेल्फ-सर्विस कियोस्क

वॉक-इन के लिए विज़र्ड। बड़े बटन, बड़े टोकन, बड़ा QR।

चार-चरण की प्रक्रिया: एक सेवा चुनें, कुछ जानकारी साझा करें, स्मार्ट-काउंटर सुझाव के साथ पुष्टि करें, और 12 सेकंड में प्रिंटेड/QR टोकन लेकर निकल जाएँ।

सेवा टेम्पलेटVIP / वरिष्ठ प्राथमिकताN का समूहदस्तावेज़ चेकलिस्ट
Q · सेल्फ-सर्विस कियोस्कलाइव
A
नया खाता खोलना
~10 मिनट
›
C
नकद जमा
~4 मिनट
Express
L
ऋण परामर्श
~15 मिनट
›
डिस्प्ले बोर्ड

एक लॉबी TV जो किसी भी भाषा में घोषणा करता है।

Web Speech API पर TTS के साथ एनिमेटेड 'नाउ सर्विंग' पैनल। कोई अतिरिक्त हार्डवेयर नहीं — TV पर कोई भी Chrome काम करता है।

TTS घोषणाएँबहु-भाषाप्रति-काउंटर हीटस्वतः-अद्यतन
UrSpayce — HSR लेआउट11:24
टोकन
A042
काउंटर 1
टोकन
C019
काउंटर 2
हाल का
L007 · सेवारत
A041 · पूर्ण
C018 · पूर्ण
विज़िटर मोबाइल

लाइन छोड़ें। अंदर आने के लिए सूचना पाएँ।

कियोस्क का QR स्कैन करें या लिंक से जुड़ें। लाइव पोजिशन, ETA, वॉक-अवे मोड, और सेवा के बाद फीडबैक — सब बिना कोई ऐप इंस्टॉल किए।

वॉक-अवे मोडलाइव पोजिशनस्मार्ट ETANPS फीडबैक
UrSpayce VQMSप्रतीक्षारत
A042
आप हैं
#3
अनुमानित प्रतीक्षा ~ 6m
🚶
वॉक-अवे मोड
जब 2 आगे होंगे तब हम आपको अलर्ट करेंगे
चालू
रीफ़्रेश करने के लिए टैप करें
📊

एडमिन डैशबोर्ड

संचालन, KPIs, कॉन्फ़िगरेशन। जहाँ प्रबंधक रहते हैं।

👥

एजेंट कंसोल

काउंटर स्टाफ का वर्कस्टेशन। कॉल करें, सेवा दें, होल्ड करें, ट्रांसफर करें, पूरा करें।

📱

मोबाइल वर्चुअल कतार

लाइन छोड़ें — फ़ोन से जुड़ें, अंदर आने के लिए सूचना पाएँ।

समाधान

सबसे व्यस्त लॉबियों वाले उद्योगों के लिए बनाया गया

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🏦→
KYC · ACCOUNTS · LOANS

बैंक

शाखा लॉबियाँ, KYC अपडेट, कैश काउंटर और लोन परामर्श — बिना किसी प्रतीक्षा के।

 🩺→
OPD · PHARMACY · LABS

अस्पताल

OPD पंजीकरण, डॉक्टर परामर्श, जाँच और बिलिंग — रोगी सबसे पहले।

 🏛️→
RTO · MUNICIPAL · ID

सरकार

नागरिकों की सही सेवा — सुलभ, बहुभाषी, ऑडिट के लिए तैयार।

 🛂→
VISA · CONSULAR · BIOMETRIC

दूतावास

वीज़ा साक्षात्कार, दस्तावेज़ सत्यापन, हर आवेदक के लिए सम्मानजनक सेवा।

 🛍️→
SERVICE · RETURNS · CLICK-AND-COLLECT

रिटेल

हर आगंतुक के लिए प्रीमियम अनुभव, चाहे कितनी भी भीड़ हो।

लॉबी को ऑनलाइन लाएँ — आज ही।

एक ही शाखा से शुरू करें और वैश्विक स्तर तक बढ़ें। मल्टी-टेनेंट, मल्टी-लैंग्वेज, मल्टी-चैनल।

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FAQ

Frequently asked questions

What is VQMS?
Real-time, multi-tenant queue management for branches, banks, clinics, and embassies. Self-service kiosks, virtual queues over QR, predictive wait times, and a TV display board — all in one platform.
What are the main capabilities of VQMS?
VQMS covers Real-time everywhere, Smart routing, ML-assisted ETA, Multi-tenant, and Multi-channel intake — managed on one platform with a single login and audit trail.
Which UrSpayce layer does VQMS belong to?
VQMS is part of the NEXUS layer. NEXUS is the workplace-apps layer — every workplace app on one login.
Does VQMS integrate with our existing systems?
Yes. VQMS is part of the unified UrSpayce platform, which connects with access control, HRMS/HRIS, calendars and single sign-on, and works with your existing hardware where relevant — no rip-and-replace.
Is VQMS available in India, the US and the GCC?
Yes. VQMS is live across India, the United States and the GCC (including Saudi Arabia, the UAE, Qatar and Oman), with English and Arabic support and mobile apps for iOS and Android.