समाधान · बैंक

शाखा बैंकिंग, बिना प्रतीक्षा के।

नए खाते, KYC अपडेट, कैश काउंटर, ऋण परामर्श और लॉकर एक्सेस — रिलेशनशिप ग्राहकों के लिए प्राथमिकता रूटिंग के साथ काउंटरों में व्यवस्थित।

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समस्या

बैंकों से हम क्या सुनते हैं

1

वेतन दिवसों और दोपहर के भोजन के समय लॉबी में लंबी प्रतीक्षा

2

शाखा प्रबंधकों के लिए SLA उल्लंघनों की कोई दृश्यता नहीं

3

वॉक-इन ग्राहक अपनी विज़िट की योजना नहीं बना सकते

4

रिलेशनशिप मैनेजर टेलर क्यू के पीछे अटके रहते हैं

बैंकों के लिए अनुकूलित क्यू प्रकार

पहले से कॉन्फ़िगर की गई सेवा टेम्पलेट्स जिन्हें आप मिनटों में शुरू कर सकते हैं।

N

नया खाता खोलना

कियोस्क पर कैप्चर किए गए दस्तावेज़ फ़ील्ड के साथ बहु-चरणीय KYC।

C

नकद जमा / निकासी

FIFO रूटिंग के साथ उच्च-आवृत्ति, कम सेवा-समय वाली क्यू।

L

ऋण परामर्श

प्रमाणित ऋण अधिकारियों को स्किल-रूटेड; अपॉइंटमेंट-अवेयर।

L

लॉकर एक्सेस

फोटो कैप्चर और डुअल-कंट्रोल साइन-ऑफ़ के साथ पहचान-सत्यापित क्यू।

K

KYC पुनः सत्यापन

ऑटो-प्रॉम्प्ट और पुनः-जारी के साथ आवधिक अनुपालन प्रवाह।

C

चेक / DD

तेज़ थ्रूपुट के लिए त्वरित-सेवा टोकन प्रकार।

एक सामान्य विज़िट, आरंभ से अंत तक

आगमन से लेकर फ़ीडबैक तक — विज़िटर और स्टाफ़ दोनों के लिए बाधाओं को दूर करने हेतु डिज़ाइन किया गया।

1

ग्राहक अंदर आता है या बाहर से शाखा का QR स्कैन करता है

2

सेवा चुनता है; कियोस्क मोबाइल + ID + रिलेशनशिप टियर माँगता है

3

VIP / प्राथमिकता / FIFO खुले काउंटरों में स्वचालित रूप से क्रमबद्ध

4

डिस्प्ले बोर्ड टोकन बुलाता है; SMS ग्राहक के फ़ोन पर जाता है

5

काउंटर सेवा पूरी करता है; NPS फ़ीडबैक लिंक भेजा जाता है

जिन परिणामों की आप उम्मीद कर सकते हैं

−47%
औसत प्रतीक्षा समय
प्राथमिकता + स्किल-रूटिंग सक्षम करने के बाद
+38%
थ्रूपुट / काउंटर
स्मार्ट नो-शो हैंडलिंग
4.8★
औसत शाखा CSAT
फ़ीडबैक से भावना विश्लेषण

बैंक-श्रेणी की सुविधाएँ

उन वर्कफ़्लो के इर्द-गिर्द बनाया गया जो वास्तव में आपकी लॉबी चलाते हैं।

मल्टी-ब्रांच RBACरिलेशनशिप-टियर प्राथमिकताAML/KYC दस्तावेज़ कैप्चरATM-स्किप क्यूअनुपालन ऑडिट ट्रेल
हर सतह पर उपलब्ध
  • लाइव ऑप्स डैशबोर्ड
  • सेल्फ़-सर्विस कियोस्क
  • TV डिस्प्ले बोर्ड
  • मोबाइल वर्चुअल क्यू
  • SMS / WhatsApp अलर्ट
  • हर जगह रीयल-टाइम

इसे अपने बैंक के वर्कफ़्लो में लाइव देखें।

डेमो को सेकंडों में शुरू करें — शाखाओं, सेवाओं, काउंटरों और लाइव टोकनों के साथ पहले से लोडेड।

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FAQ

Frequently asked questions

What is VQMS?
New accounts, KYC updates, cash counters, loan consultations and locker access — orchestrated across counters with priority routing for relationship customers.
What are the main capabilities of VQMS?
VQMS covers Tailored queue types for banks, New account opening, Cash deposit / withdrawal, Loan consultation, and Locker access — managed on one platform with a single login and audit trail.
What can VQMS do in practice?
Self-service kiosk.
Which UrSpayce layer does VQMS belong to?
VQMS is part of the NEXUS layer. NEXUS is the workplace-apps layer — every workplace app on one login.
Does VQMS integrate with our existing systems?
Yes. VQMS is part of the unified UrSpayce platform, which connects with access control, HRMS/HRIS, calendars and single sign-on, and works with your existing hardware where relevant — no rip-and-replace.