हेल्प डेस्क प्रबंधन, टिकट, ट्राइएज, समाधान।

संगठन कई आंतरिक सेवाओं पर निर्भर होते हैं — IT, सुविधाएँ, सुरक्षा और प्रशासन। ईमेल और फ़ोन अनुरोधों के कारण विलंबित प्रतिक्रियाएँ, बिना-ट्रैक की गई समस्याएँ और लंबित कार्यों में सीमित दृश्यता होती है।

UrSpayce Help Desk Management एक संरचित टिकटिंग प्रणाली के माध्यम से कार्यस्थल सेवा अनुरोधों को केंद्रीकृत करता है — कर्मचारी अनुरोध उठाते हैं और स्थिति ट्रैक करते हैं जबकि एडमिन एक ही डैशबोर्ड से असाइन और समाधान करते हैं।

स्थिति संकेतक हर अनुरोध को पारदर्शी रखते हैं, और रीयल-टाइम डैशबोर्ड सपोर्ट टीमों में टिकट रुझानों, समाधान समय और कार्यभार का मूल्यांकन करते हैं।