समाधान · सरकारी सेवाएँ

ऐसी नागरिक सेवाएँ जो नागरिकों के समय का सम्मान करें।

RTO, नगरपालिका सेवाएँ, पासपोर्ट साक्षात्कार, कर काउंटर — व्यवस्थित कतारें, कई भाषाओं में सुलभ, ऑडिट-तैयार लॉग और अधिकारियों के लिए पूर्ण SLA दृश्यता के साथ।

समस्या

सरकारी सेवाओं से हम जो सुनते हैं

1

भीड़भाड़ वाली लॉबी और भीड़ प्रबंधन का बोझ

2

नागरिक घंटों यात्रा करते हैं और टोकन चूक जाते हैं

3

सेवा-समय SLA लागू करना कठिन है

4

वरिष्ठ नागरिकों / दिव्यांगों के लिए कोई सुलभ प्रवाह नहीं

सरकारी सेवाओं के लिए अनुकूलित कतार प्रकार

पहले से कॉन्फ़िगर की गई सेवा टेम्पलेट्स जिन्हें आप मिनटों में शुरू कर सकते हैं।

R

RTO सेवाएँ

ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण, फिटनेस — सभी अलग-अलग कतारबद्ध।

P

पासपोर्ट / वीज़ा साक्षात्कार

अपॉइंटमेंट-पहले, पुनः-जारी के लिए वॉक-इन विकल्प।

M

नगरपालिका सेवाएँ

जन्म/मृत्यु, संपत्ति कर, व्यापार लाइसेंस — श्रेणीबद्ध टोकन।

T

कर एवं उपयोगिता

संग्रह, वापसी, एस्केलेशन के लिए काउंटर रूटिंग।

A

Aadhaar / ID नामांकन

प्री-फिल और प्रमाण कैप्चर के साथ बायोमेट्रिक-स्टेशन कतार।

D

दस्तावेज़ जमा करना

संदर्भ-संख्या ट्रैकिंग के साथ त्वरित-सेवा टोकन।

एक सामान्य विज़िट, आरंभ से अंत तक

आगमन से लेकर फ़ीडबैक तक — विज़िटर और स्टाफ़ दोनों के लिए बाधाओं को दूर करने हेतु डिज़ाइन किया गया।

1

नागरिक ऑनलाइन पूर्व-बुकिंग करता है या कियोस्क पर आता है

2

कियोस्क स्थानीय + क्षेत्रीय + English का समर्थन करता है; सुगम्यता के लिए बड़े-टेक्स्ट मोड

3

वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांगों और गर्भवती महिलाओं के लिए प्राथमिकता स्वचालित है

4

अधिकारी कंसोल टोकन + नागरिक द्वारा पहले जमा किए गए दस्तावेज़ दिखाता है

5

सेवा समाप्ति पर ऑडिट के लिए एक SLA-ट्रैक किया गया रिकॉर्ड बनता है

जिन परिणामों की आप उम्मीद कर सकते हैं

−55%
काउंटर प्रतीक्षा समय
पायलट RTO जिलों में
+3
भाषाएँ सक्रिय
English + Hindi + क्षेत्रीय
100%
ऑडिट योग्य लेनदेन
प्रति-टोकन अपरिवर्तनीय इवेंट लॉग

सरकारी सेवाओं के स्तर की सुविधाएँ

उन वर्कफ़्लो के इर्द-गिर्द बनाया गया जो वास्तव में आपकी लॉबी चलाते हैं।

बहु-भाषा UIसुगम्यता मोडAadhaar / राष्ट्रीय-ID हुक्सSLA ऑडिट लॉगविभाग-स्तरीय डैशबोर्ड
हर सतह पर उपलब्ध
  • लाइव ऑप्स डैशबोर्ड
  • सेल्फ़-सर्विस कियोस्क
  • TV डिस्प्ले बोर्ड
  • मोबाइल वर्चुअल क्यू
  • SMS / WhatsApp अलर्ट
  • हर जगह रीयल-टाइम

इसे अपने सरकारी सेवा वर्कफ़्लो में लाइव देखें।

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

VQMS क्या है?
RTO, नगरपालिका सेवाएँ, पासपोर्ट इंटरव्यू, टैक्स काउंटर — व्यवस्थित कतारें, कई भाषाओं में सुलभ, ऑडिट-रेडी लॉग और अधिकारियों के लिए पूरी SLA विज़िबिलिटी के साथ।
VQMS की मुख्य क्षमताएं क्या हैं?
VQMS सरकारी सेवाओं के लिए अनुकूलित कतार प्रकार, RTO सेवाएं, पासपोर्ट/वीज़ा इंटरव्यू, नगरपालिका सेवाएं और कर व उपयोगिता को कवर करता है — सब एक प्लेटफ़ॉर्म पर, एक ही लॉगिन और ऑडिट ट्रेल के साथ प्रबंधित।
VQMS व्यवहार में क्या कर सकता है?
सेल्फ़-सर्विस कियोस्क।
UrSpayce की कौन-सी लेयर से VQMS संबंधित है?
VQMS, NEXUS लेयर का हिस्सा है। NEXUS वर्कप्लेस-ऐप्स लेयर है — हर वर्कप्लेस ऐप एक ही लॉगिन पर।
क्या VQMS हमारे मौजूदा सिस्टम के साथ इंटीग्रेट होता है?
हाँ। VQMS एकीकृत UrSpayce प्लेटफ़ॉर्म का हिस्सा है, जो एक्सेस कंट्रोल, HRMS/HRIS, कैलेंडर और सिंगल साइन-ऑन से जुड़ता है, और जहाँ प्रासंगिक हो वहाँ आपके मौजूदा हार्डवेयर के साथ काम करता है — कोई रिप-एंड-रिप्लेस नहीं।
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